華人首富李嘉誠

  --我們能從他的身上學到什麼?

                                                                                           林公孚

 

 

認識李嘉誠

李嘉誠先生,是香港國際企業家,1928729在中國廣東潮州出生,19329月進入北門街觀海寺小學讀書,1940年底隨父母為避戰亂來香港投靠做鐘錶生意的舅舅,並進入香港初中就讀。

李嘉誠的父親李雲曾任小學校長,祖父為清朝最後一屆秀才,父親在他幼年時,就對他灌輸做人做事的道理,到香港後,更叮嚀他「學做香港人」,把廣東話和英語學好,以便立足香港社會,且能直接從事國際事務,為他設定了努力的方向。

1963年李嘉誠35歲與莊月明女士結婚,莊女士育有二子,長子李澤钜是長江實業的副主席兼董事總經理,被認為是李嘉誠的接班人,次子李澤楷是香港最大電訊網絡供應商──電訊盈科的主席,莊女士已於199011因心臟病去世。

 

艱辛與光榮的奮鬥歷程

1941年日本佔領香港,李嘉誠母親和其他弟妹返回潮州,二年後,體弱的父親因肺病在香港過世。當時15歲的他,不得不輟學,開始了他的跑堂、學徒、推銷員生涯,並負起供養家人的重擔。

李嘉誠知道,孤處異鄉,要出人頭地,只有搶時間學習來充實自己,他是靠辭海、英漢字典、老師版的教科書、《當代塑料》等英文塑膠專業雜誌等自修的。

1945年李嘉誠17歲,進入一家塑膠褲帶公司工作,從小工做起,歷經庫房管理員、業務經理,18歲時晉升工廠經理,管理220職工,他的經營事業的能力在這時已經展現。

憑著他的努力、謹慎及追求卓越的精神,於1950年自行創立長江工業有限公司,他利用專業雜誌與書籍學來的知識,動手改裝機器模具,從事塑膠品生產,一路超越競爭對手。 

他 最引人樂道的是具有洞燭先機的本領,和劍及履及的明快作風。當年他從外文雜誌報導義大利一家公司已開發成功塑膠花,即將投產的訊息時,他已嗅出商機,立即 飛往義大利,以經銷商身分,向生產商要求參觀公司。為深入了解生產技術,他更委屈自己應徵清潔工,進入工廠徹底了解生產流程,並結交技術人員套取配方,回 港後立即成立專案小組,開發符合當地品味的塑膠花,這項新產品一上市,就大受歡迎,隨即進軍歐美市場獲得成功。

1956年,他已是香港最大的塑膠花出口廠,擁有「塑膠花大王」的封號。

事後李嘉誠回憶那段奮鬥過程,他說:「當年的長江塑膠廠只是生產一些普通塑膠玩具和家庭用品,經由出口洋行運銷歐美。在最初10年間,每星期要工作7天,每天至少工作16小時,晚上還要自修,加上工廠人手不夠,自己要身兼買貨、接單等工作,經常睡眠不足,早上必須以兩個鬧鐘起床,可說是每天最難過的時刻。」

艱辛的歲月,讓他分外珍惜得之不易得成功果實,在經營塑膠製品大獲成功後,李嘉誠更將公司發展成一家具主導地位的香港物業發展公司,並於1972年在聯合交易所上市。

1979年及1985年,李嘉誠透過收購和記黃埔有限公司及香港電燈集團有限公司,持續進行業務拓展。

目前,李嘉誠是長江實業(集團)有限公司及和記黃埔限公司(和黃)董事局主席,他的企業集團,業務遍佈全球55個國家,跨足了房地產、能源業、網路業、電信業、甚至是媒體,員工人數約25萬名。集團在香港就有9間上市公司,總市值約為7,280億港元,居華人民營企業之冠。

2005年,李嘉誠將私人投資的加拿大帝國商業銀行持股出售,所得港幣72億港元全數捐給基金會,供從事公益之用。

200795《富比士》(Forbes)雜誌集團的執行長史提夫‧富比士將第一屆「馬康‧富比士終身成就獎」頒給華人首富李嘉誠。史提夫推崇李嘉誠:「我們時代最偉大的企業家。」「他是創造者,也是擴張者,更是世界著名的慈善家之一。」

20083月《富比士》雜誌的統計,李嘉誠的總資產值已高達265億美元,折合2000億港元,是香港及亞洲首富,排名世界第11位。如此彪炳戰績,為他贏得「李超人」綽號。

 

成功關鍵因素

1.     本性好勝,連走路都要比別人快。

2.     在充當超級業務員階段,他就了解人際關係的重要,把握「不得罪人、不讓人家妒忌我」的做人原則。

3.     慶幸幼時貧窮,及早獲得社會歷練。他曾想過,如果自己能順利完成學校教育,如今應該是一位成功的醫師。

4.     好求新知,雖然初中只讀了初階英文就中斷,但他卻訂閱《當代塑料》等英文塑膠專業雜誌,充實自己的專業能力。

5.     掌握最新資訊,知全球經濟動態,讀華爾街財報,從中學習商業規則。

6.     深信知識能改造命運,終生自學不輟,因而累積了豐富的知識。

7.     具備勤勞與創新的本質。

8.     宅心仁厚,長存「悄悄地為他人做些好事,試著給人一點驚喜。」的念頭。

9.     善待員工,他心存“是員工養活老闆,養活公司”的觀念。

10.   重視名譽,他常說:「名譽是我的第二生命,有時候比第一生命還重要。」

11.   留意風險,他會花90%的時間,思考在最壞情況出現時,如何處理的問題,他說:「統帥必須考慮退路。」

12.   注重細節,他說:「一只機械手錶,只要其中一個齒輪有一點毛病,它就會停擺,一家公司也是如此。」

13.   慎思明辨、慎謀能斷,能把握適當的時間,做出迅速的決定。

14.   秉持「做足準備工夫、量力而為、平衡風險」原則,行事平穩。

15.   知己知彼、步步為營,的擴張心法,交叉運用資訊、現金流、小金庫,並用跨產業、跨地域,平衡景氣循環帶來的衝擊,為集團財務避險。

16.   真正做到:誠信、自強不息、追求知識與新資訊。

17.   經營理念:好謀而成、分段治事、不疾而速、無為而治。

 

李嘉誠的人生體驗

  李嘉誠的人生體驗是非常豐富,據他在媒體所透露的,大致可歸納為下列幾項:

1、在20歲前,事業上的成果百分之百靠雙手勤勞換來;20歲至30歲之前,事業已有些小基礎,那10年的成功,10%靠運氣好,90%仍是由勤勞得來。之後,機會的比例也漸漸提高,到現在,運氣已差不多要占三至四成了。不敢說一定沒有命運,但假如一件事在天時、地利、人和等方面皆相背時,那肯定不會成功。若我們貿然去做,失敗時便埋怨命運,這是不對的。

2、與新老朋友相交時,都要誠實可靠,避免說大話。要說到做到,不放空炮,做不到的寧可不說。

3、你要相信世界上每一個人都精明,要令人信服並喜歡和你交往,那才最重要。

4、即使本來有一百的力量足以成事,但我要儲足二百的力量去攻,而不是隨便去賭一賭。

5、一般而言,我對那些默默無聞,但做一些對人類有實際貢獻的事情的人,都心存景仰,我很喜歡看關於那些人物的書。無論在醫療、政治、教育、福利哪一方面,對全人類有所幫助的人,我都很佩服。

6、人才取之不盡,用之不竭。你對人好,人家對你好是很自然的,世界上任何人也都可以成為你的核心人物。

7、知人善任,大多數人都會有部分的長處,部分的短處,各盡所能,各得所需,以量才而用為原則。

8、做人最要緊的,是讓人由衷地喜歡你,敬佩你本人,而不是你的財力,也不是表面上的服從。

9、決定一件事時,事先都會小心謹慎研究清楚,當決定後,就勇往直前去做。

10、在劇烈的競爭當中多付出一點,便可多贏一點。就像參加奧運會一樣,你看一、二、三名,跑第一的往往只是快了那麼一點點。

11、人生自有其沉浮,每個人都應該學會忍受生活中屬於自己的一份悲傷,只有這樣,你才能體會到什麼叫做成功,什麼叫做真正的幸福。

12、苦難的生活,是我人生的最好鍛煉,尤其是做推銷員,使我學會了不少東西,明白了不少事理。所有這些,是我今天10億、100億也買不到的。

13、在事業上謀求成功,沒有什麼絕對的公式。但如果能依賴某些原則的話,能將成功的希望提高很多。  

14、人們讚譽我是超人,其實我並非天生就是優秀的經營者。到現在我只敢說經營得還可以,我是經歷了很多挫折和磨難之後,才領會了一些經營的要訣。

 

長者風範

  李嘉誠衣著簡樸,常年一套黑色舊式西服。他曾說:「衣服和鞋子是什麼牌子,我都不怎麼講究。手上戴的手錶,也是普通的,已經用了好多年。」在公司時,與職員一樣吃工作餐,巡察工地時,工人吃的盒飯,他照樣吃得津津有味。

他煙酒不沾,打高爾夫球是他惟一的嗜好。

  李 嘉誠為公益事業一擲千金,為人重然諾,言行遵守道德規範。他善待員工,始終如一,這表現在塑膠花早過了黃金時代,他仍在維持小額的塑膠花生產,誠如李嘉誠 所說:「一間企業就像一個家庭,他們是企業的功臣,理應得到這樣的待遇。現在他們老了,作為晚一輩,就該負起照顧他們的義務。」

  李嘉誠出任十餘家公司的董事長或董事,但他把所有的酬勞都歸入長實帳上,自己全年只拿5000港元,不及公司一名清潔工在20世紀80年代初的年薪,二十多年維持不變。

他每年放棄數千萬元酬勞,卻獲得公司眾股東的一致好感。充分顯示他小利不取、大利不放的行事原則。

 

李嘉誠談管理

李嘉誠在接受媒體訪談,對管理藝術,「想當老闆還是領袖?」表達了如下的見解:他認為:"藝術(Art)"的定義可簡單歸納為「人類發自內心的創作、行為、原則、方法或表達,一般帶美感,能有超然性和能引起共鳴。它是一門能通過學習、模仿、實踐和觀察獲得的學問。」管理就是屬於一門獨特的藝術。

  做老闆(管理者)簡單;權力主要來自地位,這可來自上天的緣分或憑仗你的努力和專業的知識。老闆只懂支配眾人,讓別人感到渺小。

做領袖(領導者),較為複雜;力量源自人性的魅力和號召力。領袖領導眾人,促動別人自覺甘心賣力。

想當好的管理者,首要任務是知道自我管理是一重大責任。在流動與變化萬千的世界中,發現自己是誰,瞭解自己要成什麼人,是建立尊嚴的基礎。

他認為自我管理是一種靜態管理:是培養理性力量的基本功,是人把知識和經驗轉變為能力的催化劑。

  "化學反應"由 一系列的問題開始,人生在不同的階段中,要經常反思自問:我有什麼心願?我有宏偉的夢想,但我懂不懂得什麼是節制的熱情?我有拼戰命運的決心,但我有沒有 面對恐懼的勇氣?我有資訊、有機會,但我有沒有實用智慧的心思?我自信能力、天賦過人,但有沒有面對順流逆流時懂得恰如其分處理的心力?你的答案可能因 時、因事、因處境,審時度勢而有所不同,但思索是上天恩賜人類捍衛命運的盾牌。

他認為「很多人總是把不當的自我管理與交惡運混為一談,這是很消極無奈,在某一程度上是不負責任的人生態度。」

  李 嘉誠有階段性的人生領悟,他說:「在十四歲,還是窮小子一個的時候,我對自己有一很簡單的管理方法——我必須賺取足夠一家勉強存活的費用。我知道沒有知識 我改變不了命運,我知道今天的我沒有本錢好高騖遠。」「一方面我緊守角色,雖然我當時只是小工,但我堅持每樣交托給我的事,都做得妥當出色;另一方面絕不 浪費時間,把任何剩下來的一分一毫都用來購買實用的舊書籍。因為如果欠缺學問知識,程度與人相距甚遠,那麼運氣來臨的時候也不知道。」「還有一重要小點, 講究儀容整齊清潔是自律的表現,但能選擇自律心靈態度的人更容易備受欣賞。」

  二十二歲,李嘉誠成立公司以後,進取奮鬥的品德和性格對他而言層次有所不同,他對管理的認知,更為成熟,茲簡介其語錄如次:

1.     「這時"能忍""任勞任怨"的毅力需要被賦予新的內涵。意志需要和知識結合,靜態管理自我的方法要伸延至動態管理,問題的核心在如何避免聰明組織幹愚蠢的事。」

2.     「成功也許沒有既定的方程式,失敗的因數卻顯而易見,建立減低失敗的架構,是步向成功的快捷方式。」

3.     「人類最獨特的是不僅是我們有洞悉思考事物本質的理智,而是我們有遵守承諾、矯正更新的能力,堅守價值觀及追求目標的意志。」

4.     「商業架構的靈活制度要建立於實事求是、能有自我修正挽回的機制(Check and Balance)上。」他指的不單是會計系統,而是在張力中釋放動力,在信任、時間和能力等等範疇建立不呆板、能隨機應變的制度。他說:「你們也許聽過我說企業應在穩健中尋找跳躍的進步,大標題下的小點要包括但不局限於:開源對節流、監督管治對創意和授權、直覺對科學觀、知止對無限發展......等等。」

5.     「每一個機構有不同的挑戰,很難有絕對放之四海皆準、皆適用的預製組件。老實說我對很多人云亦云的表面專家的分析是"尊敬有加",心裏有數。說得俗一點,有時大家方向都正確,耍的卻是花拳繡腿、姿勢又不對。管理者對自己負責的事和身處的組織有深層的體驗和理解最為重要。瞭解細節,經常能在事前預防危機的發生。」

6.     「其次成功的管理者都應是伯樂,現代伯樂的責任在甄選、延攬"比他更聰明的人才",但絕對不能挑選名氣大但妄自標榜的企業明星。」

7.     「高度競爭的社會中,高效組織的企業無法負擔那些濫竽充數、唯唯諾諾和灰心喪志的員工,同樣也難負擔光以自我表演為一切出發點的"企業大將"

8.     「挑選團隊,有忠誠心是基本,但更重要的是要緊記光有忠誠但能力低的人和道德水準低下的人遲早是會累垮團隊、拖垮企業,是最不可靠的人。」

9.     「領袖管理團隊要知道什麼是正確的"槓杆"心態。"槓杆定律"始祖阿基米德(Archimedes)(西元前287至前212)是古希臘學者,他曾說:"給我一個支點,我可以舉起整個地球。」

10.   "尋找支點是以效率和節省資源為出發點,與海克力士(Hercules)單憑個人力氣相比,阿基米德是有效得多。」

11.   「聰明的管理者要專注研究,精算出的是支點的位置,支點的正確無誤才是結果的核心。這門功夫倚仗你的專業知識和綜合力,能否洞察出那些看不見的聯繫之層次和次序。」

12.   「今天很多公司只看見"千斤""四兩"的可能性轉化,而忽視了找到支點的可能性,因過度擴張而陷入困境。」

13.   「我有幸未在商學院聆聽教授指導,我年輕的時候,最喜歡翻閱的是上市公司的年度報告書,表面上挺沉悶,但這些會計處理方法的優點和陋弊、方向的選擇和公司資源的分佈,對我有很大的啟示。」

14.   「對我而言,管理者對會計知識的把持和尊重、對準現金流以及公司預算的控制,是最基本的元素。還有兩點不要忘記:管理者特別要花心思在脆弱環節;在任何組織內優柔寡斷者和盲目衝動者均是一種傳染病毒,前者的延誤時機和後者的盲目衝動均可使企業在一夕間造成毀滅性的災難。」

15.   「好的管理者的真正的藝術在其接受新事、新思維與更新傳統的能力。」

16.   「有時我很驚訝地聽到今天還有管理人以"勞累"為單一賣點。」

17.   "天行健、君子以自強不息""自強不息"的方法很重要,"君子"的定義也同樣重要。」

18.   「要保持企業生生不息,管理者要賦予企業生命,這不單只是時下流行在介紹企業時在幻燈片上打出企業的使命,或是懂得說上兩句人文精神的語言;而是在商業秩序模糊的地帶力求建立正直誠實的良心。」

19.   「企業核心責任是追求效率及盈利,儘量擴大資產價值,這路並不好走。」

20.   「商場每一天如嚴酷的戰爭,負責任的管理者捍衛企業和股東的利益已經天天筋疲力竭,永無止境地開源節流、科技更新及投資增長,卻未必能創造就業機會,市場競爭和社會責任每每兩難兼顧,很多時候,也只能是在眾多社會問題中略盡綿力而巳。」 

 

值得學習之處

1.     深信知識能改造命運,終生自學不輟,甚至要搶時間學習。

2.     苦難的生活,是人生的最好鍛煉。

3.     他勤勞簡樸,重然諾,言必信,行必果。

4.     樂善好施,願做「他人生命中天使」有機會的話,「悄悄地為他人做些好事,試著給人一點驚喜。」

5.     秉持「做足準備工夫、量力而為」原則,花90%的時間,思考在最壞情況出現時,如何處理的問題,避免懊惱或後悔的情況出現。

6.     做好人際關係,不得罪人,也不讓人家妒忌你。

7.     人是企業最重要資源,要以人品為重,因為光有忠誠但能力低的人和道德水準低下的人,遲早是會累垮團隊、拖垮企業,是最不可靠的人。

8.     要保持企業生生不息的企業生命,要在商業秩序模糊的地帶力求建立正直誠實的良心。

9.     好的管理者要有接受新思維、新事物、新技術與改變傳統的能力。

10.   想投資,就要翻閱上市公司的年度報告書,從那些會計處理方法的優點和弊陋、方向的選擇和公司資源的分佈,來了解他們的真相。

11.      要做好自我管理,以免交道惡運。

12.      晚年將遺產的1/3提供公益使用,以便含笑進天堂。

 

參考資料

1.     夏萍,《李嘉誠傳》,明報,1999/01 

2.     王祥瑞,《李嘉誠談做人做事》,大都會文化,2008/08

3.     王文靜等,《李嘉誠傳奇》,商業周刊10472007/12/17

4.     《首席執行官》CEO.ICXO.COM ( 日期:2007-10-26 17:41) CEO頻道今日最新資訊http://ceo.icxo.com/htmlnews/ 2007/10/26 /1206726.htm

5.     <富而不奢:李嘉誠先生的君子風範>

6.     《首席執行官》CEO.ICXO.COM ( 日期:2008-09-11 15:29) 

7.     宋樹理,《香港首富李嘉誠傳奇》,詠春文化,2002/2

8.     博銳|boraid|

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